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漯河市城市管理局2018年度信息公开工作年度报告
 
 
】  来源:市城市管理局   时间:2019-03-01 15:20:10  浏览 人次

    

    本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第492号,以下称《条例》)要求编制,全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息、制度建设情况、举报投诉和行政复议情况、存在问题和改进措施六部分组成。漯河市城市管理局2018年1月成立,发布本报告中所列数据的统计期限自2018年3月1日起至2018年12月31日止。如对本报告有任何疑问,请与漯河市城市管理局联系(地址:漯河市泰山路与辽河路向北100米(原房管局大楼);邮政编码:462000;联系电话:0395-3105331;电子邮箱:lhcgjzgs@163.com)。

    一、概述

    2018年以来,市城管局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及全市关于政府信息公开工作的安排部署,将政府信息公开工作摆上重要位置,不断完善和规范公开制度,深化政府信息公开内容,有序推进政府信息公开工作,切实保障了市民群众的知情权、参与权和监督权。

    (一)确保长效建制度

    为确保党务政务公开顺利实施,市城管局在建章立制上下功夫,认真研究制定了《漯河市城市管理局2018年度“阳光漯河”建设工作方案》、《“阳光漯河”建设工作台账》和市城管局“阳光漯河”建设工作学习、工作例会等制度,明确了党务政务公开的内容、形式、时限和具体推进步骤等。以行政公开和行政处罚两个栏目为载体,强化落实信息公开制度,制定了《漯河市城市管理局2018年度信息工作考核方案》、《2018年度城市管理宣传工作方案》。进一步强化了对政府信息和政务公开工作的考核力度,把各单位(科室)落实政府信息和政务公开工作列入目标工作和标准化管理考核内容,坚持与业务工作同检查、同考核,各单位、各科室政务信息公开工作,做到每日督查、每周通报、每月公示发布情况,依据每月信息考核每季度对局属单(科室)位进行一次考核排名,年底进行总排名并兑现奖惩。做到考核有力度,奖惩有制度,落实有行动,成效有结果。在2018年度,漯河城市管理局利用政府网站平台,共计发布378篇信息,在通知公告栏目发布了漯河市城市管理局关于征求便民服务点选址意见的公告、漯河市城市管理局关于共享单车停放点征求意见的公告、关于市区第二批违法设置户外广告公示的通告、漯河市户外广告合法认定通告等便民信息,取得良好的效果,也得到广大市民的积极认可。

    (二)搭建平台拓广度

    在漯河市政府信息发布平台网站的基础上,先后开设了漯河市城市管理局门户网站、政务微博、微信公众平台、简书、今日头条等新媒体发布平台。其中,局门户网站和政务微博按漯河市政务信息中心要求及宣传需要,实时发布政务公开内容和新闻宣传信息。“漯河城管”微信公众平台由于其性质原因,做到每周更新一次,简书做到每天都有更新,今日头条做到推送本周公开内容及工作信息。各个新媒体平台在内容、受众和形式上做到了交叉互补、各有优势,有效的拓宽了政务公开工作的广度,增强了新闻宣传工作的影响力。

    (三)回应关切提精度

    在信息公开内容上,市城管局积极倾听民声,了解民意,结合群众需求,对群众申请公开的事项,可以公开的,按照程序申报核准后向申请人公开或在一定范围内公开;对确实不能公开或暂时不宜公开的,及时向申请人说明具体情况。同时主动把群众普遍关心的、涉及人民群众切身利益的党务政务或便民信息作为公开重点,凡是群众普遍关注、与群众利益密切相关的党务政务内容,只要不涉及党和国家的机密,都采取适当方式向干部群众和社会公开。主动、及时、准确公开了城管领域各项法规政策,以及城管工作会议各项决策部署;按照市政府有关工作要求,对局门户网站信息公开专栏进行改版完善,公开了部门决算、“三公”经费情况,以及局责任清单和行政职权运行流程图;抓好局便民服务事项、群众关注热点问题的公开;公布本部门不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的行政审批项目目录;推进局系统事业单位信息公开,坚持把人民群众尤其是服务对象关心的决策过程、热点事项的办理程序和办事结果作为公开的重点,通过多形式及时公开,让社会广泛知晓。

    (四)内容发布抓深度

    为确保发布内容有深度,在信息来源上下足功夫。督促机关各科室、局属各单位明确专人负责信息采集工作,有效保障了信息收集渠道畅通。同时,对各单位报送的相关信息,局办公室进行统一审核整理,局分管领导严格把关,重要信息由局主要领导签批同意后方可发布。使发布内容既能做好围绕中心,又能做到聚焦基层,大大提升了发布内容的深度。

    (五)舆情处置讲速度

    局党组充分认识到新媒体平台在舆情处置工作中“主战场”的重要位置。在局门户网站上设立领导信箱,专门接受群众投诉举报并认真、及时解决;定期查看政务微博上群众的意见建议,及时处理并做好回复,极大程度的加快了舆情回应、处置的速度。进一步发挥12319城市管理热线的服务功能,通过电话咨询及答复,接受公众的投诉建议、咨询监督。全年12319共接到907余件,其中883件已经结案,结案率达到98%,另有24件不在城市管理局职责范围之内。

    二、政府信息主动公开情况

    上公开政务信息378余条。其中,通知公告类信息4条,机构信息类 5条,单位职能类信息282条,行政审批、行政处罚信息 77条。在其他新媒体、新平台,漯河城市管理局严把关、高要求,微信公众号共发布35期信息237篇,新浪微博发布转载732条信息,新浪博客发布和转载博文114篇信息,简书共发布信息337篇,局门户网站发布各项信息695条,今日头条共发布信息33条。

    三、投诉举报、行政复议、行政诉讼情况

    2018年,市城管局未收到涉及政府信息公开的投诉举报,无涉及政府信息公开的行政复议、行政诉讼案件。

    四、存在问题和改进措施

    (一)存在问题

    尽管我们在政府信息和政务公开方面做了大量的工作,但依然存在一些问题和不足:一是公开内容特别是新媒体平台公开信息形式过于刻板,不够活泼生动;二是自有平台影响力有限。

    (二)整改措施

    下一步,市城管局将按照市政府信息公开工作部署和要求,进一步提高思想认识,强化主动公开意识,不断深化政府信息和政务公开工作。一是强化对政务信息的再加工、再创作,积极运用图表图解、音频视频、访谈交流等群众喜闻乐见的形式进行信息公开发布;二是加大推广力度,与主流新闻媒体、重点新闻网站和政府网站、新媒体平台加强沟通合作,形成传播合力,不断扩大平台影响力;三是认真做好局自有媒体平台的维护更新,定期通过技术平台和人工检测相结合的方式对平台存在问题进行排查并及时整改;四是配齐配强专职工作人员,不断提升网站、微博、微信、微信公众平台、简书、今日头条等公开渠道的管理水平,推动全局政务公开工作持续向前。

    

    

 
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